エフェクター販売開始!

返品・交換について

当店商品の返品・交換は、その事由によって対象となる期間や対象内容が異なります。下記より内容をご確認のうえ、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

初期不良による返品・交換

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合は、在庫確認後、至急新しい商品とお取り替えさせていただきます。
(ご返品の送料は当店が負担させていただきます)

初期不良による商品の交換・返品は、お届け後7日間以内に当店までご連絡ください。
必ず事前にご連絡ください。連絡なく商品をお送りいただいた場合受け取りができかねますのでご注意ください。

注意事項

  • 交換品のお届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。
  • 商品の購入、および使用から生じた損害に対して、当店はその責任(金銭的補償等)を負うことができかねます。(商品のみの保証になりますので、商品によってその他の機材に傷がついた、故障した場合等、商品以外の保証はできかねます。)
  • ご購入品以外の商品への交換はできません。
  • 対象商品の在庫が無い場合は入荷後の交換、もしくはご返品(返金)を承ります。
  • 保証は、日本国内でのご利用に限ります。

お客様都合での返品・交換

商品の受け取りや開封の状態を問わず、出荷後のお客様のご都合による商品の返品・交換は一切承っておりません。充分にご検討のうえご注文ください。

返品・交換の対象外となる事例

  • イメージ違いや注文間違い、音質/エフェクト効果/質感/デザイン等感じ方に個人差がある場合(イメージ違いの例:色味が画面と違う、思ったよりも大きかった/小さかった、商品のにおい、動作が生じる商品の強弱等)
  • 商品がエフェクターボードなどのサイズに合わない、入らない
  • ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等、お客様による破損・過失がある場合(修理、分解、改造、落下、損傷、故障)
  • 不特定多数が使用する環境(リハーサルスタジオやレコーディングスタジオでのレンタル、その他店舗環境)でのご利用の場合(ご利用頻度が個人使用の範囲を超える場合でのご利用)
  • 商品不具合による返品・交換やその他対応は、当店から直接ご購入いただいたお客様のみが対象となります。ネットオークションやフリマサイトによる転売品等、当店以外から購入された場合は対象外となります。予めご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

※その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても当店にて不当と判断した場合はお受けできない可能性がございます。返品・交換可能かどうかご不明な場合は、理由詳細等を明記のうえ、お問い合わせフォームよりご相談ください。

返品方法

お手持ちの商品をお客様にて梱包してお送りいただきます。その際、梱包資材のご用意と作業はお客様にて行っていただくことになります。(お届け時のダンボール等に戻していただいても構いません。) その他、お客様にて必要な作業がある場合にはご連絡差し上げますので、当店からの連絡をお待ちください。

※こちらは商品不具合の補償となりますので、「商品の品質保証」や「使用上で生じた事故・損害」に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負うことはできません。

※日本国内でのご利用に限ります。

返品の流れ

商品の不具合発生

「壊れている」、「違う商品が届いた」、「不足がある」

カスタマーサービスに内容をお知らせください

お問い合わせフォームより該当の商品名や個数、不具合の内容をお知らせください。返品手続きをいたします。

商品の戻りを確認次第、返金手続きいたします

商品を梱包して着払いにて当店にお送りください。

商品の戻りを確認次第、返金手続きいたします

商品の戻りが確認でき次第、ご返金手続きのうえ、お客様へメールにてご連絡をいたします。

※集荷から返品完了までに2~4週間程度かかる場合があります。

※その他ご不明点などがある場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
※送付先の住所が当店ではないことがありますので、必ず事前にご一報いただきますようお願いいたします。
※お届け時のダンボールに破損がなかったか等、商品の状態を詳しくお聞きする場合もございます。ご協力のほどよろしくお願いいたします。

交換方法

在庫がある場合は、可能な限り早急に交換手配いたします。 ※予約商品等で在庫が無い場合は入荷後の交換となります。入荷しましたら改めてご連絡いたします。

原則としてご購入いただいた商品と異なる商品へのご交換はできかねます。 (商品生産終了により交換商品がない場合は、後継品や類似品等との交換をご提案させていただく場合がございます。)

交換の場合は、お手持ちの商品をお客様にて梱包してお送りいただきます。その際、梱包資材のご用意と作業はお客様にて行っていただくことになります。(お届け時のダンボール等に戻していただいても構いません。) その他、お客様にて必要な作業がある場合にはご連絡差し上げますので、当社からの連絡をお待ちください。

※こちらは商品不具合の補償となりますので、「商品の品質保証」や「使用上で生じた事故・損害」に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負うことはできません。

※日本国内でのご利用に限ります。

交換の流れ

商品の不具合発生

「壊れている」、「違う商品が届いた」、「不足がある」

当店に内容をお知らせください

お問い合わせフォームより該当の商品名や個数、不具合の内容をお知らせください。交換品やパーツ、不足品の出荷手続きをいたします。

商品を梱包してお送りください。

商品を梱包して着払いにて当店にお送りください。

新しい商品をお届けいたします。

新しい商品をお届けいたします。

※対象商品の在庫が無い場合は入荷後の交換、もしくはご返品(返金)となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※その他ご不明点などがある場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
※送付先の住所が当店ではないことがありますので、必ず事前にご一報いただきますようお願いいたします。
※ダンボールに破損がなかったか等、商品の状態を詳しくお聞きする場合もございます。ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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